Beskrivning: Torsdag 2025-01-23 kl. 19:00 kommer Ålcom att utföra ett servicearbete, Detta kan påverka tjänsten DSTNY.
Rekommenderad åtgärd:
Beräknad åtgärdstid: 2h

Beskrivning: Vi utför ett servicearbete i Frebbenby med omnejd vilket medför avbrott för bredbandskunder i området.
Rekommenderad åtgärd: Om problem kvarstår efter att arbetet är avslutat kan man testa starta om kundutrustningen genom att göra den strömlös.
Beräknad åtgärdstid: 2025-01-22 kl 08:00

Beskrivning: Ett akut underhållsarbete utförs på IPTV-tjänsten 22.1.2025 kl 10.00 - 11.00. Under denna tid kan störningar förekomma på tjänsten. Vi beklagar eventuella besvär detta arbete medför.
Rekommenderad åtgärd: Ingen
Beräknad åtgärdstid: 22.1.2025 kl 11.00

Uppdatering 20.1.2025 0:11
Beskrivning: Valideringsperioden är avslutad och 2G-nätet är återaktiverat. Om eran telefon eller annan 2G-enhet slutat fungera under denna valideringsperiod (13-19 januari) så rekommenderar vi att ni kontaktar våran kundtjänst på telefon +3581822222 eller support@alcom.ax för att hitta en framtidssäker lösning som fungerar med de modernare teknikerna (3G, 4G och 5G) då 2G-nätet kommer att avvecklas inom kort.
Rekommenderad åtgärd: -
Beräknad åtgärdstid: 2025-01-20 00:02

Skapad 13.1.2025 8:02
Beskrivning: Som en del av vårat planerade arbete med att stänga ned 2G-nätet pågår just nu en valideringsperiod med start den 13 januari kl. 08:30 och avslut den 19 januari 23:59. Under denna period kommer hela 2G-nätet vara avstängt. Detta är ett bra tillfälle för alla kunder att testa telefoner, larm eller andra uppkopplade enheter. Om någon av dem endast stöder 2G, rekommenderar vi att ni kontaktar oss för att hitta en framtidssäker lösning, ni når oss på +3581822222 eller support@alcom.ax
Rekommenderad åtgärd: Undersök om er telefon eller enhet endast stöder 2G, annars se till att telefonen eller enheten är inställd att använda 3G, 4G och 5G för samtal och mobildata.
Beräknad åtgärdstid: 2025-01-19 kl 23:59