Beskrivning: Just nu förekommer det störningar med tyst samtal på Ålcom Flex. Felsökning pågår
Rekommenderad åtgärd:
Beräknad åtgärdstid:

Uppdatering 24.9.2025 9:43
Beskrivning: Tyvärr har felet återkommit och vi fortsätter felsökningen.
Rekommenderad åtgärd: Om du behöver ta kontakt med vår support ber vi dig e-posta in ditt ärende.
Beräknad åtgärdstid: Ej fastställd

Uppdatering 24.9.2025 9:26
Beskrivning: Felet har lokaliserats och åtgärdats, samtal med Ålcom Flex fungerar nu normalt igen.
Rekommenderad åtgärd: Ingen
Beräknad åtgärdstid: Åtgärdat

Skapad 24.9.2025 9:18
Beskrivning: För tillfället upplever vi störning på tjänsten Ålcom Flex vilket även drabbar vår egen växel vilket gör att vi inte kan svara på samtal. Vi beklagar detta och ber om ursäkt medans vi identifierar och åtgärdar felet.
Rekommenderad åtgärd: Om du behöver ta kontakt med vår support ber vi dig e-posta in ditt ärende.
Beräknad åtgärdstid: Ej fastställd

Uppdatering 22.9.2025 17:25
Beskrivning: Trasig utrustning utbytt. Alla tjänster fungerar som normalt igen.
Rekommenderad åtgärd: Om ni har problem med er utrustning rekommenderar vi er att starta om denna.
Beräknad åtgärdstid: 2025-09-22 17:25

Skapad 22.9.2025 15:37
Beskrivning: För tillfället har vi störningar på 3G och 4G/LTE vid Hindersböle mobilmast. Närliggande master förser området med täckning. Felsökning pågår för att hitta orsaken.
Rekommenderad åtgärd: -
Beräknad åtgärdstid: Ingen åtgärdstid finns ännu att ange.

Uppdatering 22.9.2025 9:18
Beskrivning: Alla fel är lokaliserade och åtgärdade, alla tjänster är nu i normal drift och funktion.
Rekommenderad åtgärd: Starta om din utrustning vid behov
Beräknad åtgärdstid: Åtgärdat

Skapad 22.9.2025 7:53
Beskrivning: Just nu kan det förekomma störningar och avbrott på tjänster som bredband, fast telefoni över fiber och IPTV. Vi jobbar med full kraft för att identifiera och åtgärda alla fel och ber om tålamod och ursäkt under tiden.
Rekommenderad åtgärd: Starta om ditt modem om du upplever avbrott på ditt fasta bredband.
Beräknad åtgärdstid: Ej fastställd.

Beskrivning: Pga morgonens strömavbrott kan IPTV-tjänsten vara otillgänglig. Tekniker felsöker.
Rekommenderad åtgärd:
Beräknad åtgärdstid:

Uppdatering 21.9.2025 9:07
Beskrivning: Tjänsten är i nuläget återställd till normal drift.
Rekommenderad åtgärd: Starta box eller app om det inte fungerar.
Beräknad åtgärdstid: -

Skapad 21.9.2025 8:29
Beskrivning: Just nu kan det förekomma driftstörningar på IPTV-tjänsten.
Rekommenderad åtgärd: Ingen
Beräknad åtgärdstid: Felsökning pågår

Uppdatering 18.9.2025 9:21
Beskrivning: Felet är lokaliserat och alla utrustningar på Kökar är nu i normal drift.
Rekommenderad åtgärd: Vid behov starta om ditt modem och övrig utrustning och kontrollera att dessa fungerar korrekt efter strömavbrotten.
Beräknad åtgärdstid: Åtgärdat

Skapad 18.9.2025 8:26
Beskrivning: Just nu råder det avbrott på tjänster över fiber på Kökar då utrustningar inte startat efter strömavbrotten som pågått där. Vi utreder orsak och börjar med felavhjälpning så fort som bara möjligt. Vi ber om ursäkt och tålamod medan vi arbetar med full prioritet på detta.
Rekommenderad åtgärd: Ingen
Beräknad åtgärdstid: Ej fastställd

Uppdatering 18.9.2025 9:30
Beskrivning: Arbetet är avslutat och alla tjänster fungerar som normalt.
Rekommenderad åtgärd: -
Beräknad åtgärdstid: -

Skapad 16.9.2025 8:25
Beskrivning: Pga ett pågående arbete i elnätet kommer det uppstå störningar/avbrott på 3G och 4G vid Nyhamn (Lilla Båtskär), Lemland.
Rekommenderad åtgärd: -
Beräknad åtgärdstid: 2025.09.17

Uppdatering 18.9.2025 15:49
Beskrivning: Trasig utrustning bytt och alla tjänster fungerar som normalt.
Rekommenderad åtgärd: -
Beräknad åtgärdstid: -

Skapad 12.9.2025 15:59
Beskrivning: För tillfället förekommer det en störning på 4G/LTE vid Långberget, Saltvik. Närliggande master förser området med täckning. 3G fungerar normalt.
Rekommenderad åtgärd: -
Beräknad åtgärdstid: Ingen åtgärdstid finns ännu att ange.