Du är här

Servicekvalitet

Servicekvalitet

Ålcom

År Kvartal Genomsnittlig svarstid (sek)

Andel av samtal som
besvaras inom 60 sek

Andel av samtal som
besvaras inom 180 sek

2020 4 54 76 % 88 %
2020 3 51 76 % 89 %
2020 2 28 83 % 92 %
2020 1 30 82 % 91 %
2019 4 27 87 % 97 %
2019 3 38 83 % 94 %

2019

2 40 78 % 91 %

 

Mariehamns Telefon

År Kvalitet Genomsnittlig svarstid (sek) Andel av samtal som besvaras inom 60 sek Andel av samtal som besvaras inom 180 sek
2020 4 12 94% 97%
2020 3 13 94% 96%
2020 2 12 94% 96%
2020 1 14 90% 92%
2019 4 12 92% 94%
2019 3 12 94% 96%
2019 2 15 91% 94%

 

Ålands Telefon

År Kvalitet Genomsnittlig svarstid (sek) Andel av samtal som besvaras inom 60 sek Andel av samtal som besvaras inom 180 sek
2020 4 11 61% 63%
2020 3 12 55% 57%
2020 2 11 77% 79%
2020 1 12 76% 78%
2019 4 13 73% 75%
2019 3 14 66% 69%
2019 2 13 69% 70%

 

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Ålcoms öppettider

Butiken

Vardagar: 9.30 - 17.30
Lördag: 11.00 - 14.00

Support

Vardagar: 08.30 - 17.30
Lördag: 11.00 - 14.00

Ekonomi & faktura

Vardagar: 9.00 - 16.00

Avvikande öppettider

Kontakta Ålcom

Växel

+358-(0)18-23 500

Support & Spärrtjänst

 +358-(0)18-22 222

Besök oss

Storagatan 6
AX-22 100 Mariehamn