Uppdatering 24.12.2025 17:17
Beskrivning: Avbrott på bredbandstjänster i Sonboda, Sanda och Sommarö
Rekommenderad åtgärd: Om problem kvarstår testa starta om egen utrustning hemma.
Beräknad åtgärdstid: Åtgärdat ca 16:45

Uppdatering 24.12.2025 16:35
Beskrivning: Avbrott på bredbandstjänster i Sonboda, Sanda och Sommarö
Rekommenderad åtgärd:
Beräknad åtgärdstid: Okänd

Skapad 24.12.2025 15:34
Beskrivning: Avbrott på bredbandstjänster i Sonboda, Sanda och Sommarö
Rekommenderad åtgärd:
Beräknad åtgärdstid: Tekniker felsöker

Beskrivning: Vi saknar för tillfället kanalen CNBC.
Rekommenderad åtgärd:
Beräknad åtgärdstid:

Uppdatering 12.12.2025 8:43
Beskrivning: Utrustning igång och bredbandstjänster är tillbaka i normaldrift.
Rekommenderad åtgärd:
Beräknad åtgärdstid:

Skapad 12.12.2025 7:31
Beskrivning: Avbrott på bredbandstjänster i Storby med omnejd
Rekommenderad åtgärd:
Beräknad åtgärdstid: Tekniker felsöker

Uppdatering 10.12.2025 2:08
Beskrivning: Tjänsten är igång och felet har åtgärdats. Larm inkommer men kan ha viss fördröjning i början av normaldrift.
Rekommenderad åtgärd:
Beräknad åtgärdstid:

Skapad 10.12.2025 0:40
Beskrivning: Leverantören har bekräftat en driftstörning på tjänsten Vivago under tisdagskvällen, 2025-12-10. Felsökning pågår.
Rekommenderad åtgärd: -
Beräknad åtgärdstid:

Uppdatering 10.12.2025 15:55
Beskrivning: En ny version av appen Mitt Ålcom har nu släppts. Om problemet kvarstår rekommenderar vi att du uppdaterar din telefon eller app till den senaste versionen.

Skapad 9.12.2025 14:13
Beskrivning: Vi upplever för närvarande en driftstörning som påverkar inloggningen i vår mobilapp Mitt Ålcom. Detta innebär att det för tillfället inte går att logga in eller hantera tjänster såsom fakturor och abonnemang i appen. Driftinformationen i appen visas dock som vanligt.

En systemuppdatering planeras att genomföras för att åtgärda problemet. Uppdateringen kommer att distribueras via de ordinarie uppdateringskanalerna för både Google och Apple.
Till dess hänvisar vi till vår kundportal kundsidan.alcom.ax, som fungerar som normalt och där du kan logga in och hantera dina tjänster.

Beskrivning: På grund av utdraget servicearbete så har vi för närvarande driftstörning vid Järsö med omnejd, vi jobbar på att få igång alla tjänster så snabbt som möjligt.
Rekommenderad åtgärd: Om ni upplever problem efter att arbetet är slutfört kan ni testa starta om er utrustning genom att göra den strömlös.