Driftinfo
[ÅTGÄRDAT] Ålcom Flex - störning på tjänsten
Uppdatering 10.4.2026 13:12
Beskrivning: Felet är lokaliserat och åtgärdat kl 13:04, vi fortsätter att övervaka läget under eftermiddagen. Vi ber återigen om ursäkt för eventuella besvär detta medfört.
Rekommenderad åtgärd: Ingen
Beräknad åtgärdstid: Åtgärdat
Uppdatering 10.4.2026 12:06
Beskrivning: Felet har dessvärre återkommit och vi felsöker vidare.
Rekommenderad åtgärd: Ingen, mobilerna frikopplas från tjänsten.
Beräknad åtgärdstid: Ej fastställd.
Uppdatering 10.4.2026 10:14
Beskrivning: Felet är hittat och åtgärdat, tjänsten fungerar återigen för oss och våra kunder på tjänsten. Vi ber återigen om ursäkt för de besvär störningen medförde.
Rekommenderad åtgärd: Ingen
Förväntad åtgärdstid: Åtgärdat
Skapad 10.4.2026 10:02
Beskrivning: Just nu pågår en störning på växeltjänsten Ålcom Flex, det drabbar även samtal till vår support just nu. Vi felsöker som bäst tillsammans med leverantören och ber ursäkt för de besvär detta medför.
Rekommenderad åtgärd:
Förväntad åtgärdstid: Ej fastställd
[AVSLUTAT] Mobiltelefoni - Planerat servicearbete 3G, 4G/LTE - Långberget (Saltvik) 2026-04-09 kl 08:30 till 2026-04-09 kl 11:00
Beskrivning: Ett planerat servicearbete för Långbergets mobilmast med start den 2026-04-09 kl: 11:30 och avslut 2026-04-09 kl: 13:00 Under servicearbetet kommer 3G, 4G/LTE kommer vara otillgängligt. Närliggande master ger täckning i området för samtliga tekniker.
Rekommenderad åtgärd: Om ni har problem med er utrustning efter servicearbetet, rekommenderar vi att ni startar om er utrustning.
Beräknad åtgärdstid: 2026-04-09 kl. 13:00
Mobiltelefoni - Planerat servicearbete, SMS-tjänster och röstbrevlåda - 15.4.2026 kl. 23:00-02:00
Beskrivning: Onsdag 15.4.2026 kl. 23:00-02:00 kommer Ålcom att utföra ett servicearbete. Detta kan påverka våra SMS-tjänster samt vår röstbrevlådetjänst.
Rekommenderad åtgärd: Om ni har problem med någon av era tjänster efter att servicearbetet är avslutat, så rekommenderar vi er att starta om er utrustning.
Beräknad åtgärdstid: Torsdag 16.4.2026 kl. 02:00
[AVSLUTAT] Mobiltelefoni - Planerat servicearbete 3G, 4G/LTE - Långberget (Saltvik) 2026-04-09 kl 08:30 till 2026-04-09 kl 11:00
Beskrivning: Ett planerat servicearbete för Långbergets mobilmast med start den 2026-04-09 kl: 08:30 och avslut 2026-04-09 kl: 11:00 Under servicearbetet kommer 3G, 4G/LTE kommer vara otillgängligt. Närliggande master ger täckning i området för samtliga tekniker.
Rekommenderad åtgärd: Om ni har problem med er utrustning efter servicearbetet, rekommenderar vi att ni startar om er utrustning.
Beräknad åtgärdstid: 2026-04-09 kl. 11:00
[AVSLUTAT] Underhållsarbete på tjänsten Fast Telefon 2026-04-08 23:00 - 23:59
Uppdatering 8.4.2026 22:57
Beskrivning: Vi utför ett underhållsarbete som kan påverka vissa kunder med fast telefon. Kunder kan t.ex. uppleva att samtal bryts.
Rekommenderad åtgärd: Ingen
Beräknad åtgärdstid: Senast vid midnatt
Skapad 24.3.2026 16:47
Beskrivning: Vi utför ett underhållsarbete som kan påverka vissa kunder med fast telefon. Kunder kan t.ex. uppleva att samtal bryts.
Rekommenderad åtgärd: Ingen
Beräknad åtgärdstid: Senast vid midnatt
[ÅTGÄRDAT] Bredband - störning i Sviby
Beskrivning: Just nu påverkas ca 40 fiberkunder av ett avbrott i området kring norra Bergshöjden/norra Sviby.
Rekommenderad åtgärd: Ingen
Förväntad åtgärdstid: Kl 10.00
[AVSLUTAT] Mobiltelefoni - Planerat servicearbete 3G och 4G/LTE - Åva och Brändö 2026-03-24 kl. 21:30-21:45
Uppdatering 24.3.2026 21:47
Beskrivning: Servicearbetet är avslutat och alla tjänsterna fungerar som normalt.
Rekommenderad åtgärd: Efter avslutat servicearbete kan ni vid behov behöva starta om er utrustning.
Beräknad åtgärdstid: 2026-03-24 kl. 21:44
Skapad 24.3.2026 16:15
Beskrivning: Vi genomför ett kort planerat servicearbete som påverkar 3G och 4G/LTE för mobilmasten på Brändo och Åva ikväll mellan 21:30-21:45. Under denna tid kommer det ske korta driftstörningar för 3G och 4G/LTE och täckningen kan vara lite sämre än normalt i området.
Rekommenderad åtgärd: Efter avslutat servicearbete kan ni vid behov behöva starta om er utrustning.
Beräknad åtgärdstid: 2026-03-24 kl. 21:45
[AVSLUTAT] Störningar på tjänsten Ålcom Flex
Uppdatering 22.3.2026 10:16
Beskrivning: Felet avhjälpt. Tjänsten tillbaka i normal drift.
Rekommenderad åtgärd:
Beräknad åtgärdstid:
Uppdatering 22.3.2026 9:38
Beskrivning: Fastnätsnummer omstyrda till förvalt omstyrningsnummer. Mobil frikopplade från tjänsten.
Rekommenderad åtgärd:
Beräknad åtgärdstid:
Skapad 22.3.2026 9:10
Beskrivning: Just nu förekommer det störningar med tyst samtal på Ålcom Flex. Felsökning pågår
Rekommenderad åtgärd:
Beräknad åtgärdstid:
[ÅTGÄRDAT] Mobiltelefoni - Störningar på 3G och 4G/LTE - Ödkarby
Uppdatering 17.3.2026 21:49
Beskrivning: Ödkarby mast är åter i drift, samtliga tjänster fungerar som normalt.
Rekommenderad åtgärd: Om ni har problem med er utrustning efter driftstörningen, rekommenderar vi att ni startar om denna.
Beräknad åtgärdstid:
Skapad 17.3.2026 18:52
Beskrivning: För tillfället har vi störningar på 3G och 4G/LTE vid Ödkarby mobilmast pga ett teknisk fel.
Rekommenderad åtgärd: -
Beräknad åtgärdstid: -
[ÅTGÄRDAT] Mobiltelefoni - Störningar på 3G och 4G/LTE - Bredmo
Uppdatering 17.3.2026 18:39
Beskrivning: Bredmo mast är åter i drift, samtliga tjänster fungerar som normalt.
Rekommenderad åtgärd: Om ni har problem med er utrustning efter driftstörningen, rekommenderar vi att ni startar om denna.
Beräknad åtgärdstid:
Skapad 17.3.2026 17:09
Beskrivning: För tillfället har vi störningar på 3G och 4G/LTE vid Bredmo mobilmast pga ett teknisk fel.
Rekommenderad åtgärd: -
Beräknad åtgärdstid: -
Driftinfokarta
Vid större störning på våra tjänster presenteras dessa på kartan nedan.