Du är här

Driftinfo

Mobiltelefoni - störningar på 3G - Hällsö (Kökar) (2020-11-06)

Beskrivning: För tillfället är det störningar på 3G på Hällsö, Kökar. Störningen påverkar ej 2G eller LTE/4G, dessa tekniker fungerar som normalt.
Rekommenderad åtgärd: -
Beräknad åtgärdstid: Felsökning pågår.

Mobiltelefoni - 2G driftstörning på Kumlinge, Enklinge, Lappo och Brändö (2020-07-14)

Beskrivning: Just nu arbetar vi med omstruktureringar i mobilnätet som kommer både att framtidssäkra och förbättra vårat mobilnät, vi vill ligga i framkant med ny teknik och därmed erbjuda bättre service för våra kunder. Dessvärre påverkar detta 2G-tekniken under en längre tid på Kumlinge, Enklinge, Lappo och Brändö. Telefoner som endast stöder 2G-tekniken kommer att beröras av denna driftstörning. Telefoner som stöder 3G & LTE/4G kommer att fungera som vanligt.

Rekommenderad åtgärd: Om du upplever problem med samtalskvalitet eller har svårt att ringa och ta emot samtal i dessa regioner, kontakta supporten 018-22222 eller maila in till support@alcom.ax och beskriv vart du befinner dig.

Beräknad åtgärdstid: -

[AVSLUTAT] Telefoni - Servicearbete för hemtelefoner anslutna med DRG22 (Genview) (2020-11-30)

Uppdatering 30.11.2020 13:39
Beskrivning: Servicearbetet är avslutat och alla tjänster fungerar som normalt.
Rekommenderad åtgärd:
Beräknad åtgärdstid:

Skapad 30.11.2020 13:27
Beskrivning: Idag 13:30 utförs ett kort servicearbete som medför störningar för hemtelefoner som är anslutna över MGCP med DRG22-box (Genview). Servicearbetet förväntas pågå ca 10-20 minuter.
Rekommenderad åtgärd:
Beräknad åtgärdstid:

[ÅTGÄRDAT] IPTV - Störningar på kanaler (2020-11-27)

Uppdatering 27.11.2020 17:54
Beskrivning: Felet är nu åtgärdat.

Uppdatering 27.11.2020 17:24
Beskrivning: Vi kommer att utföra en akutomstart inom kort som kommer att påverka inspelningar och live-TV på dessa kanaler.

Skapad 27.11.2020 15:32
Beskrivning: Små störningar kan förekomma på följande kanaler på Mobil IPTV och smart TV appen, även inspelningar är drabbade: YLE1, YLE2, TV 10, BBC Earth, Kunskapskanalen, MTV3, NickToons, Disney Junior, Disney XD, Disney Channel, Nickelodeon, Discovery ID, Nelonen, National Geographic. Bilden kan tillfälligt bli svart medan ljudet fortsätter.
Rekommenderad åtgärd: Avvakta åtgärd
Beräknad åtgärdstid: Felsökning pågår

[AVSLUTAT] Ytterby 2G (2020-11-27)

Beskrivning: Kort störning på Ytterby 2G p.g.a omkopplingsarbeten.
Rekommenderad åtgärd: Ingen
Beräknad åtgärdstid: 13:05-13:10

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Våra öppettider

Butiken

Vardagar: 9.30 - 17.30
Lördag: 11.00 - 14.00

Support

Vardagar: 08.30 - 17.30
Lördag: 11.00 - 14.00

Ekonomi & faktura

Vardagar: 9.00 - 16.00

Avvikande öppettider

Kontakta Ålcom

Växel

+358-(0)18-23 500

Support & Spärrtjänst

 +358-(0)18-22 222

Besök oss

Storagatan 6
AX-22 100 Mariehamn