Information
Skyddet mot bluff-SMS stärks
– men fortsatt vaksamhet behövs
Identifieringen av avsändare i SMS skärps från och med den 4.5.2026. De nya kraven syftar till att minska bluffmeddelanden och stärka konsumentskyddet. I fortsättningen måste avsändare av SMS kunna verifieras. Det gör det betydligt svårare att skicka bluffmeddelanden i företags eller myndigheters namn. Samtidigt är det viktigt att vara medveten om att förändringen inte stoppar alla bedrägeriförsök. Konsumenter behöver fortsatt vara uppmärksamma och hantera misstänkta meddelanden med försiktighet.
Tillförlitligheten i SMS förbättras från och med den 4.5.2026, då identifiering av avsändare och verifiering av rätten att använda avsändar-ID blir obligatoriskt. Syftet med den uppdaterade föreskriften från Transport- och kommunikationsverket Traficom är särskilt att förhindra bluffmeddelanden som skickas i organisationers namn.
Fick du ett meddelande från “Okänd”? – Var försiktig och kontrollera avsändaren
Om avsändarens rätt att använda ett visst avsändar-ID inte har kunnat verifieras kan meddelandet antingen blockeras eller levereras med avsändaren “Okänd”.
Meddelanden från “Okänd” bör hanteras med särskild försiktighet.
Bluffmeddelanden kommer framöver ofta att visas med avsändaren “Okänd”. Var extra uppmärksam om meddelandet:
- innehåller en länk
- uppmanar dig att lämna personuppgifter
Om du väntar ett meddelande men det kommer från "Okänd", bör du alltid kontakta avsändaren via en annan kanal. På så sätt kan organisationen kontrollera och vid behov rätta sina utskicksrutiner så att de uppfyller kraven.
Bluffmeddelanden kan flytta till utländska nummer
När det blir svårare att missbruka inhemska nummer finns det en risk att bedragare i större utsträckning använder utländska telefonnummer.
Var därför extra uppmärksam på meddelanden som:
- kommer från utländska nummer
- uppmanar till snabba åtgärder
- innehåller okända länkar
Ökad trygghet – men inte helt riskfritt
De nya reglerna innebär en tydlig förbättring av säkerheten i SMS-kommunikation. Samtidigt utvecklas bedrägerimetoder kontinuerligt.
Det är därför fortsatt viktigt att:
- vara kritisk till oväntade meddelanden
- inte klicka på misstänkta länkar
- aldrig lämna ut känsliga uppgifter via SMS
Fortsatt arbete mot bluffmeddelanden
Myndigheter och operatörer kommer att följa utvecklingen och fortsätta samarbeta för att motverka bluffmeddelanden och stärka säkerheten i mobil kommunikation.
Mera information
Här finns information från Traficom om ändringen: https://traficom.fi/sv/nyheter/bekampningen-av-bluffmeddelanden-skarps-ytterligare-konsumenternas-vaksamhet-behovs-fortfarande
Bakgrund
Skyldigheterna i Traficoms föreskrift träder i kraft den 4 maj 2026. Därefter blockeras alla meddelanden utan tillstånd, eller så ändras deras avsändaridentifikationer enligt följande:
- Från och med den 4 maj 2026 ändras avsändaridentifikationen till "Okänd".
- Från och med den 2 november 2026 ändras identifikationen till ”Skräppost”.
Dessa avsändaridentifikationer informerar mottagaren om att avsändaren inte har identifierats och att rätten att använda identifikationen inte har verifierats. Sådana meddelanden bör behandlas med försiktighet, eftersom det mycket väl kan röra sig om ett bedrägeriförsök.
Traficoms föreskrift 28 L/2025 M om interoperabilitet av kommunikationsnät och kommunikationstjänster https://www.finlex.fi/sv/myndigheter/foreskriftssamlingar/traficom-kommunikation/2025/51227
Vid vistelse i Sverige
I december 2025 genomförde de svenska mobiloperatörerna en större nätförändring där 2G- och 3G-näten stängdes ned. Som en följd av detta öppnade vi under hösten upp för roaming via Telias nät. Telias nät har dock tidigare varit otillgängligt för våra kunder, och många telefoner har sparat denna inställning. Det innebär att din telefon inte automatiskt väljer Telia som nät, även om roaming nu är tillåten. För att lösa detta behöver du manuellt ansluta till Telias nät första gången. När detta är gjort kommer din telefon att komma ihåg inställningen och ansluta automatiskt i fortsättningen. Behöver du hjälp med hur du söker nät se instruktioner i denna guide eller hör av dig till vår kundtjänst på tel 22 222 eller support@alcom.ax. Publicerat 5.12.2025.
Ålcom upphör som återförsäljare av Storegate
Ålcom kommer att upphöra som återförsäljare av lagringstjänsten Storegate den 1 mars 2026. För att du som använder tjänsten ska kunna fortsätta använda Storegate kommer ditt konto därför att flyttas från Ålcom till Storegate, framöver använder du alltså tjänsten direkt via Storegate. I slutet av februari flyttas ditt konto automatiskt till Storegate Privat med en kostnadsfri testperiod som pågår till och med 1 maj 2026. Om du inte aktiverar betalning senast 1 maj 2026 kommer kontot att avslutas och därefter raderas permanent.
Prishöjning på mobilabonnemang
Från och med 1.3.2026 kommer vi göra en marginell prishöjning på våra privata mobilabonnemang. Publicerat 27.11.2025
| Nytt pris | Ål-inclusive pris | |
| Bas | 5,90 | 5,30 |
| Litet | 16,90 | 15,20 |
| Lite mer | 23,90 | 21,50 |
| Lagom | 33,90 | 30,50 |
| Stort | 38,90 | 35,00 |
| Extra Allt | 44,90 | 40,40 |
| Barn | 16,90 | 15,20 |
| Ungdom | 21,90 | |
| Surf | 29,90 | 26,90 |
Dags att byta ditt gamla modem!
Har du ett gammalt fibermodem kan du uppleva problem med din uppkoppling. Modemen EG500 och FG500 som du ser på bilden nedan har passerat sitt bäst före datum och supportas inte längre av vår kundtjänst, det är alltså dags att uppdatera till ett nytt. Vi byter ut ditt gamla modem till ett nytt helt utan kostnad, allt du behöver göra är att binda upp ditt fiberabonnemang i 24 månader. Hör av dig till vår support på tel 22 222 så hjälper vi dig och bokar in ett kostnadsfritt hembesök vid behov. Läs mer om bredband: Bredband FAQ
Vi uppgraderar våra tjänster
Vi moderniserar näten för att möjliggöra högre hastigheter och lägre svarstider, vilket i förlängningen ger möjlighet för många nya tjänster som gör vår vardag enklare. I samband med detta avvecklar vi tjänsterna bredband (ADSL) och fast telefoni över kopparnätet.
Ålcom påbörjade avveckling av privatkundstjänsterna bredband (ADSL) och fast telefoni över kopparnätet under juni 2022. Detta berör alltså dig som har bredband Mini, Light eller Standard samt telefon på kopparkabel. Tjänsterna kommer områdesvis att avvecklas och ersätts av moderna fiber- eller mobila tjänster. Vi kommer inte längre att reparera skador på kopparnätet utan kunden får välja att byta till ny teknik. Avveckling sker succesivt under kommande år, vi kontaktar dig när ditt område förnyas.
Vi hjälper gärna alla våra kunder att hitta ersättande lösning och tillsammans se hur vi löser teknikskiftet på bästa sätt. Vi rekommenderar att alla i god tid ser över vilken sorts bredband och telefoni som är lämpligt och ta kontakt för att uppgradera till en framtidssäker fiber- eller mobilnätslösning.
Vi ber om förståelse för den olägenhet som teknikskiftet åsamkar våra kunder under en övergångsperiod. Målsättningen är att med nya moderniserade fiber- och mobilnät ge alla på Åland tillgång till ett högkvalitativt och framtidssäkrat bredband. Ålcom är det lokala alternativet och vårt fokus är att ge ålänningarna moderna kommunikationslösningar så att vi tillsammans utvecklar Åland.