Reklamationsblankett för Ålands Telekommunikation Ab. En reklamation om fel i tjänst eller fakturering bör inlämnas inom rimlig tid från det att man har upptäckt felet eller borde ha upptäckt felet. Gällande fakturor är grundregeln att reklamationen bör göras innan förfallodagen. Kunden får en återkoppling på ärendet inom högst två veckor. Ifall vi måste konsultera externa källor för att kontrollera fakta bör kunden meddelas om detta och att väntetiden kan bli längre beroende på extern part. Reklamationen gäller * Tjänst (ange kundnummer) Faktura (ange fakturanummer) * Tjänsten tagits i bruk * Dag Dag12345678910111213141516171819202122232425262728293031 Månad Månadjanfebmaraprmajjunjulaugsepoktnovdec År År20212022202320242025 Felet upptäcktes (datum) * Dag Dag12345678910111213141516171819202122232425262728293031 Månad Månadjanfebmaraprmajjunjulaugsepoktnovdec År År20212022202320242025 Avtalat abonnemang Avbrott i tjänsten Fel (beskrivning, hurudan avvikelse i tjänst eller faktura från det som har avtalats) * Fakturauppgifter Fakturans datum, referensnummer, förfallodatum & belopp. Begärt och erhållit fakturaspecifikation Ja Ej begärt Jag har betalt den obestridda delen av fakturan, € Önskemål i de fall det inte är möjligt att korrigera eller utföra tjänsten på nytt: Prisnedsättning på nästa faktura Prisnedsättning på nästa faktura. Ange summa i rutan nedan. Ålcoms standardgottgörelse vid avbrott Avtalet hävs per (datum) Eventuella övriga krav (underlag bör bifogas): Belopp, € Fyll i dina kontaktuppgifter: Namn: * Adress: * Postnummer och -kontor: * Telefonnummer: * E-postadress: * Bankförbindelse och kontonummer till vilket ersättningen inbetalas: * Datum * Dag Dag12345678910111213141516171819202122232425262728293031 Månad Månadjanfebmaraprmajjunjulaugsepoktnovdec År År20212022202320242025