Inloggning företagsportaler

Företagsportalen

Logga in här: https://portal.alcom.ax/

Företagsportalen ger dig en översikt över alla tjänster du har hos Ålcom, här kan du enkelt och smidigt hantera dina abonnemang och tjänster.

Du kan bland annat göra följande:

• Administrera företagets mobiltelefoni som t.ex beställ, ändra och avsluta abonnemang samt beställa SIM-kort och eSIM
• Se statistik över samtals- och dataförbrukning
• Få en översikt av företagets fakturor
• Se alla företagets avtal
• Skapa och följ supportärenden
• Administrera och skicka Grupp-SMS eller andra SMS-tjänster

Har du ännu inte fått tillgång till Portalen och vill börja använda den? Hör av dig till oss så hjälper vi dig komma igång: foretag@alcom.ax

Obs! För att få tillgång till Portalen behöver du fylla i denna fullmakt. Skriv under och skicka in till oss. 

Ålcom Flex

Adminportalen  logga in här: https://adminflex.alcom.ax/

Vår adminportal ger dig full kontroll över din företagskommunikation och gör det enkelt att hantera alla användare, tjänster och inställningar på ett ställe. Med en intuitiv och användarvänlig översikt kan du snabbt anpassa växelfunktioner, tilldela nummer och justera rättigheter för användare och grupper.

Här är några viktiga funktioner i adminportalen:

• Användarhantering: Redigera användare, tilldela roller och ge olika rättigheter beroende på behov. Du kan också skapa och hantera grupper, till exempel kögrupper eller avdelningar.
• Nummerhantering: Hantera telefonnummer fasta anknytningar, koppla om nummer vid behov.
• Köinställningar: Justera hur samtal hanteras i köer, välj hur lång väntetiden ska vara och bestäm vilken musik som ska spelas. Du kan också se statistik i realtid för att hålla koll på köbelastningen.
• Växelinställningar: Anpassa växelns funktioner som samtalsdirigering, öppettider och knappval (IVR). Du kan även konfigurera funktioner som ””Samtal väntar””, vidarekoppling, och automatisk röstbrevlåda.
• Samtalsstatistik: Få detaljerad statistik om inkommande och utgående samtal. Analysera samtalsvolym, svarstider och köstatistik för att optimera er kundservice och samtalshantering.
• Integrationer: Ställ in integrationer med CRM-system, ärendehanteringsverktyg och andra plattformar för att effektivisera kommunikationen och automatisera arbetsflöden.
• Säkerhet och åtkomst: Ställ in säkerhetsfunktioner som tvåfaktorsautentisering och IP-begränsningar för att skydda din företagskommunikation.

Dstnyportalen

Växelportalen (Administratör) logga in här: https://admindstny.alcom.ax

Lös administrativa ärenden när det passar dig i vår användarvänliga portal. Idag vill vi att det ska gå snabbt speciellt när det gäller att lösa administrativa ärenden. Ofta föredrar vi att lösa dessa själva, på så sätt kan du ta tag i uppgifterna precis när det passar dig.

Varför växelportalen?

Portalen är utvecklad för att förenkla vardagen för dig som administratör av er företagstelefoni. Genom ett användarvänligt och intuitivt gränssnitt kan du som kund själv minska ledtider och lösa administrativa ärenden snabbt och bekvämt.

Exempel på funktioner

I Portalen kan du lösa mängder av ärenden. Nedan har vi listat några av de vanligaste ärendena du kan lösa i växelportalen.

• Sätta upp svarsgrupper och knappvalsmenyer
• Spela in nya välkomst- och kömeddelanden
• Sätta öppettider på era svarsgrupper
• Skapa/editera kontaktlistor för hela/delar av organisationen
• Skicka ut konfigurationssms för mobilapplikationen

Har du frågor om portalerna eller om våra tjänster, så hör av dig till oss på tel 018-22 222, kom in till vår butik på Storagatan 6 eller maila på support@alcom.ax