Du är här

Taika

TAiKA

Din mobila telefonväxel

TAiKA hjälper dig att jobba effektivare, enligt dina önskemål och samtidigt ge bättre service till dina kunder och kontakter. Vår kommunikationslösning är byggd på den beprövade plattformen MiCloud Telepo som är känd för sitt användarvänliga gränssnitt. Vi sköter all teknik, så du behöver inte oroa dig för investeringar i dyr hårdvara som med tiden blir omodern.

Support ingår och självklart ringer ni gratis till varandra inom växeln. Detta är ett axplock av tjänster som finns tillgängliga i vår skräddarsydda kommunikationslösning. Tjänsterna är licensbaserade för att du som användare skall kunna skräddarsy dina lösningar och endast betala för de tjänster du önskar använda.

  • Fria samtal inom det egna företaget. Inga minut- eller öppningsavgifter när du ringer inom det egna företaget
  • Kontaktlistor (per användare, per användargrupp och för hela företaget)
  • Flexibel nummervisning. Välj vilket nummer som presenteras för den du ringer till. Du kan välja mellan t.ex. ditt personliga mobil- eller företagsnummer, företagets kontors- eller servicenummer eller privat nummer (dolt nummer).
  • Du får tillgång till ”Min sida” där användaren själv kan hantera sina inställningar, t.ex. kontaktlista, meddelanden, konferenser och samtalshistorik.
  • Vidarekoppling
  • ”Ett nummer för allt” – en användare kan använda vilken enhet som helst inom företaget och ändå visa ut ett och samma nummer. Vid inkommande samtal kan användaren själv välja var han eller hon vill besvara samtalet.
  • IVR – Kunden kommer till ett automatiskt menyval som kan guida denne till rätt funktion med hjälp av telefonens knappsats.
  • Olika nivåer på svarsgrupper, t.ex. en enkel sökgrupp eller en mera avancerad ACD-grupp där förbestämd prioritet eller kompetens styr kunden rätt.
  • Automatiska talsvar som ger kunden information om närvaro status samt ger kunden möjlighet att lämna ett meddelande.
  • Chatt – Möjliggör enkla och snabb meddelande till dina kollegor.
  • Samtalsinspelning
  • Röstbrevlåda
  • Möjlighet till integration mot Exchange

 

Användarguider



 

Läs vårt Taika avtal här:

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Våra öppettider

Butiken

Vardagar: 9.30 - 17.30
Lördag: 11.00 - 14.00

Support

Vardagar: 08.30 - 17.30
Lördag: 11.00 - 14.00

Ekonomi & faktura

Vardagar: 9.00 - 16.00

Avvikande öppettider

Kontakta Ålcom

Växel

+358-(0)18-23 500

Support & Spärrtjänst

 +358-(0)18-22 222

Besök oss

Storagatan 6
AX-22 100 Mariehamn