Du är här

PIN- och PUK-kod

PIN-kod

PIN-koden är en fyrsiffrig säkerhetskod som skyddar din telefon att obehöriga ska ta sig in i den och kunna använda ditt abonnemang. Vi rekommenderar att byta PIN-kod till en egen frivillig kod. Första gången du startar din telefon är PIN-koden förutbestämd och står på SIM-kortsbrickan på SIM-kortet
Vill du ändra PIN-kod gör du så här:
 

  • Se instruktioner i din telefons manual eller,
  • Knappa in * * 04 * gamla PIN-koden * ny PIN-kod * upprepa ny PIN-kod #

 

Om du slår in fel PIN-kod tre gånger spärras koden och du behöver då knappa in din PUK-kod.

 

PUK-kod

PUK-koden är en säkerhetskod som du använder om du knappat in fel PIN-kod tre gånger. PUK koden hittar du:

 

  • På ditt abonnemangsavtal
  • På kundsidan
  • genom att ringa in till vår kundtjänst på 018-22 222

Knappar du in fel PUK kod tio gånger blir ditt SIM-kort spärrat och du behöver beställa ett nytt genom att besöka vår butik på Storagatan 6 eller kontakta vår kundtjänst på 018-22 222

 

Våra öppettider

Butiken

Vardagar: 09.30 - 17.30
Lördag: 11.00 - 14.00

Support

Vardagar: 08.30 - 17.30

Ekonomi & faktura

Vardagar: 09.00 - 16.00

Kontakta Ålcom

Växel

+358-(0)18-23 500

Support & Spärrtjänst

 +358-(0)18-22 222

Besök oss

Storagatan 6
AX-22 100 Mariehamn