Telefonitjänster

Hos Ålcom kan du lägga upp både mobilabonnemang och fast telefoni för hela företaget. Du väljer enkelt den nivå som passar ditt företags behov bäst.

Accestjänsten

Accesstjänsten är en hyrtjänst som går ut på att ni som kund betalar en fast månadsavgift för alla tjänster som används inom företagets telefoni. Läs mer

TAiKA

TAiKA hjälper er att jobba effektivare, enligt era önskemål och samtidigt ge bättre service till era kunder och kontakter. Vår kommunikationslösning är byggd på den beprövad plattformen MiCloud Telepo som är känd för sitt användarvänliga gränssnitt. Vi sköter all teknik, så ni behöver inte oroa er för investeringar i dyr hårdvara som med tiden blir omodern.

Support ingår och självklart ringer ni gratis till varandra inom växeln. Detta är ett axplock av tjänster som finns tillgängliga i vår skräddarsydda kommunikationslösning. Tjänsterna är licensbaserade för att ni som användare skall kunna skräddarsy eran lösning och endast betala för de tjänster ni önskar använda.

  • Fria samtal inom det egna företaget. Inga minut- eller öppningsavgifter när du ringer inom det egna företaget
  • Kontaktlistor (per användare, per användargrupp och för hela företaget)
  • Flexibel nummervisning. Välj vilket nummer som presenteras för den du ringer till. Du kan välja mellan t.ex. ditt personliga mobil- eller företagsnummer, företagets kontors- eller servicenummer eller privat nummer (dolt nummer).
  • Du får tillgång till ”Min sida” där användaren själv kan hantera sina inställningar, t.ex. kontaktlista, meddelanden, konferenser och samtalshistorik.
  • Vidarekoppling
  • ”Ett nummer för allt” – en användare kan använda vilken enhet som helst inom företaget och ändå visa ut ett och samma nummer. Vid inkommande samtal kan användaren själv välja var han eller hon vill besvara samtalet.
  • IVR – Kunden kommer till ett automatiskt menyval som kan guida denne till rätt funktion med hjälp av telefonens knappsats.
  • Olika nivåer på svarsgrupper, t.ex. en enkel sökgrupp eller en mera avancerad ACD-grupp där förbestämd prioritet eller kompetens styr kunden rätt.
  • Automatiska talsvar som ger kunden information om närvaro status samt ger kunden möjlighet att lämna ett meddelande.
  • Chatt – Möjliggör enkla och snabb meddelande till dina kollegor.
  • Samtalsinspelning
  • Röstbrevlåda
  • Möjlighet till integration mot Microsoft Lync och Exchange
JoomlaMan